CC-ajankohtaispäivän teema oli 2011 Kehity – Muutu – Menesty. Päivä kokosi Helsinkiin contact centerien johtajat ja kehittäjät viettämään päivää yhdessä. Päivän aikana kuultiin ajankohtaisia puheenvuoroja. Tapahtuma järjestettiin Taitotalossa, Helsingissä.
